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Lo sportello online

Serve aiuto? Per capire come utilizzare al meglio lo sportello online scarica la "Guida allo sportello" disponibile in formato PDF

Con lo sportello online puoi presentare tutte le pratiche della pubblica amministrazione a qualunque ora del giorno, senza recarti personalmente presso gli uffici dell’ente.

 

La pratica presentata attraverso lo sportello online, infatti, sostituisce completamente quella in formato cartaceo, perché rispetta i dettami del Codice dell’Amministrazione Digitale.

 

Lo sportello online ti permette di:

  • consultare (senza bisogno di autenticazione) tutte le informazioni e le norme necessarie per presentare la pratica
  • accedere con le credenziali previste dal CAD (CNS/CPS o SPID) e quindi:
    • compilare in modo guidato i moduli digitali
    • utilizzare degli strumenti innovativi di semplificazione realizzati tramite il progetto H2020 Simpatico
    • firmare o far firmare (se necessario)i moduli compilati
    • caricare (anche questo in modo guidato) gli eventuali allegati previsti
    • allegare (se previste) le ricevute di pagamento di quanto dovuto (in attesa di attivare l'integrazione coi pagamenti online)
    • inviare la propria pratica a protocollo del Comune (ottenendo subito conferma dell'avvenuta ricezione)
    • ricevere comunicazione dell'avvenuta protocollazione (coi riferimenti di data e numero di protocollo assegnati) 
  • avviare un rapporto totalmente digitale con il Comune (rapporto tramite posta elettronica al domicilio digitale fornito)

Da oggi si riducono così i tuoi tempi di attesta e la pubblica amministrazione migliora il lavoro dei suoi uffici.

Lo sportello online è uno dei principali strumenti per l'attuazione del Piano dell’informatizzazione, introdotto dal Decreto Legge del 24/06/2014, n. 90 e obbligatorio per tutte le pubbliche amministrazioni.

 

Per maggiori informazioni su come utilizzare lo sportello:

Comune di Trento

Via Belenzani, 19 | 38122 Trento (TN) | Tel.: 0461884111 | Fax: 0461884457

E-mail PEC: protocollo.comune.tn@cert.legalmail.it

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Lo Sportello telematico polifunzionale
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