Per l'autenticazione degli utenti il portale si appoggia ai servizi di Identity Provider del Cittadino (IdPC) resi disponibili da Regione Lombardia. Il servizio IdPC autentica i cittadini che presentano una Carta Nazionale dei Servizi, indipendentemente dall'ente emettitore. In ottemperanza alle norme vigenti, l'Agenzia per l'Italia Digitale pubblica sul proprio sito la lista dei certificati dei certificatori che rilasciano certificati per la Carta Nazionale dei Servizi – CNS.

Per l'utilizzo delle funzioni per le quali occorre l'autenticazione con Carta Nazionale dei Servizi (compilazione della modulistica telematica, consultazione dello stato d'avanzamento delle istanze, ecc.) è necessario installare sul computer il software CRS. Il software è disponibile per Windows, Mac e Linux ed è distribuito dalla Regione Lombardia.

Il Software CRS consente:

• l'autenticazione forte (SSL v3) tra il computer e il servizio on line tramite il certificato digitale contenuto nella CNS
• la lettura di file memorizzati nella CNS, contenenti dati anagrafici.